确认信息搜集，两种方法：

一种是发还信息搜集的记录给干系人，让确认。

考试中，区分下面几个technique的区别：

Brain storming: 无中生有，产生大量想法先。

Focus group: 了解对某个事物的看法。

Workshop: 聚集干系人，目的要排除分歧，达成一致。

使用考虑：

优点： 快速达成一致。成本更低。

困难点；时间安排困难。

焦点小组: 6 -12人

1. 参与人是预先挑选的。

2. 参与人特质。Homogeneous: 均匀的一致的。Hetrogeneous:不一致的。

3. 定性分析的，有主观因素的。Qualitative. 

4. Moderator: 主持人/Recorder: 记录人。

一对多，节省时间成本，面对面沟通更好，有助于相互启发思考。

局限在于，

1. 可能敏感信息不会被讨论（一对一访谈比较适合这个）

2. 说的和想的，可能不样（有Moderator

Document Analysis - 文档分析。

使用注意： 文档的有效性，

Elicitation - 发掘，挖掘，引导。

注意：有时被访谈人，自己都不知道需求是什么

Indicator: 指标。

Metric:

1. 某一指标的量化的程度水平。比如客户满意度达到4.8分。

2. 多个指标相配合。

3. 指标数值：特定数值点，比如4.5分。或者是阈值门槛(threshold)，销售额不能低于200万。或者是一个范围区间(Range). 

1. 三种措施： 

Item Tracking: 

1. 属性标签

2. Item

3. 使用考虑：无需事无巨细的记录每件事情，无需花大精力处理不关键Item，关注重点事项并解决。价值最大化。

Personas - 虚拟人物，典型人物。让他/她更接近目标群体

1. 干系人分析绝对不是一次性的。

2. 

Regulator: 指的是PMO，项目管理委员会。流程，规范和标准。

1. Lesson Learn中的Positive Lesson Learn.

2. Usage Considerations: 使用考虑因素。避免讨论陷入人身攻击。注意讨论有效性。有人辅导

Elicitation & Collaboration：

1、Prepare for Elicitation：

• inputs：Needs、Stakeholder Engagement Approach
• outputs：Elicitation Activity Plan

2、Conduct Elicitation：

• inputs：Elicitation Activity Plan
• outputs：Elicitation Results（unconfirmed）

3、Confirm Elicitation Results：

• inputs：Elicitation Results（unconfirmed）
• outputs：Elicitation Results（confirmed）

4、Communicate BA Information：

• inputs：Stakeholder Engagement Approach、BA Information
• outputs：BA Information（communicated）

5、Manage Stakeholder Collaboration：

• inputs：Stakeholder Engagement Approach
• outputs：Stakeholder Engagement

 Business Analysis Planning & Monitoring

任务输入与输出：

1、Plan BA Approach：

• inputs：Needs
• outputs：BA Approach

2、 Plan Stakeholder Engagement：

• inputs：Needs
• outputs：Stakeholder Engagement Approach

3、Plan BA Governmence：

• inputs：BA Approach、Stakeholder Engagement Approach
• outputs：Governmence Approach

 4、Plan BA Information Management：

• inputs：BA Approach、Stakeholder Engagement Approach
• outputs：Information Management Approach

5、Identify BA Performance Improvement：

• inputs：BA Approach、Performance Objective（external）
• outputs：BA Performance Assessment

1. BA不应该定义需求的设计

2020/06/22 

1. BA六大知识领域
2. 自我基本能力分析
3. 知识使用（结合六大领域）
4. 不同行业领域需要BA从不同视角思考问题

10.3 Balanced Scorecard

10.17 Decision Modelling

1. 本章节介绍预测性方法论和适应性方法论的区别。

1. 此Task是方法论的选择。

2. Predictive预测性方法论。Adaptive 适应性方法论，比如敏捷。应对变化. 实际方法论可能处于中间性质，不是极端的预测性或者适应性。

3. Waterfall就是典型的预测性方法论。

4. Spiral model。螺旋模型，迭代意思。

5. Unified Process，介于瀑布和迭代中间的一种模式。

6. Agile - SCRUM (eXtreme Programming, KanBan)

7. Agile Manifesto - 

1. 这里的implemented Solution，可以理解为已存在(existing)的方案，而不是真正意义上已经完成了的。

2. External是指这个不属于BA.

3. 至此，完成对30个Task的